29/04/2021 - Garde d'enfant - Mise à jour des procédure et documents.
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A la suite d’une panne informatique les e-mails envoyés entre le 8 mars 21h et le 10 mars 6h n'ont pu être réceptionnés. Merci de les renvoyer.
Nous recevons un très grand nombre de courriers et appels téléphoniques ces jours-ci. Nous faisons au mieux pour traiter votre dossier dans les plus brefs délais. Si votre question concerne :
un dossier de crédit-temps ou d’incapacité de travail définitive, un e-mail ou courrier vous sera adressé en début de mois si le dossier est complet. S’il est incomplet vous recevrez un mail au moment du traitement du dossier.
la garde d’enfant : vous recevrez un e-mail quand votre dossier aura été traité. Les dossiers introduits directement auprès du Fonds social en 2020 sont en cours de traitement. Les dossiers introduits pour 2019 (et antérieurs) en 2021 seront traités au 2e trimestre 2021. Les dossiers de garde 2020 pourront être introduits auprès des employeurs à partir de mai, quand vous disposerez de l’attestation fiscale de la crèche
Nous vous prions de ne pas multiplier vos appels ou e-mails pour nous permettre une plus grande efficacité.
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Madame Marina Vanden Bosch quitte le Fonds social après de longues années de bons et loyaux services pour profiter d'une retraite bien méritée.
Vous pouvez trouver les coordonnées de la personne qui a repris ses dossiers sur la page de la prime.
Covid-19 - Dans cette période de crise, nous continuons à traiter les dossiers à distance. Afin de faciliter la communication et d'accélérer l'accès aux documents, nous vous demandons de nous communiquer votre adresse e-mail et de communiquer au maximum par voie électronique.